Isabelle CHEVELARD (MST Sc Pol 1986 SP) - Directrice des ressources humaines Groupe au Crédit Mutuel à Strasbourg.

C’est la vue du bâtiment de l’ONU, lorsque j’ai visité Genève à l’âge de huit ans, qui m’a conduite à faire un double cursus, l’Institut d’Etudes Politiques de Grenoble associé à une maîtrise en Langues Etrangères Appliquées à l’Université Grenoble 3 (MST Anglais – Allemand option Sciences Politiques). Je voulais préparer l’ENA pour intégrer le corps diplomatique, portée par la grande ambition de travailler à préserver la paix mais aussi par l’envie de voyager. J’ai bifurqué en cours de cursus vers le monde de l’entreprise qui me semblait propice à la ligne de conduite que j’ai fait mienne « Il faut oser ou se résigner à tout ! ».

Les atouts du double cursus.
Cette double formation a été très positive. En premier lieu, elle m’a appris à organiser au mieux un agenda parfois compliqué ! Elle m’a aussi familiarisée avec d’autres méthodes d’apprentissage en Angleterre ou en Allemagne. Travailler en anglais et en allemand des thèmes d’étude parfois ardus, dans les domaines juridique et économique, s’est révélé rapidement bénéfique. Loin de rester théorique, cet apprentissage favorisait aussi la pratique de langues étrangères dans la vie quotidienne !

De la diplomatie à la banque.
Après un 3ème cycle à l’IAE de Grenoble, je suis rentrée dans une banque. C’est plutôt un univers convenu, me direz-vous ! Et pourtant, j’ai été séduite par la diversité des métiers qu’on peut y exercer et que je continue à exercer avec passion. J’ai assumé des responsabilités managériales pendant une quinzaine d’années dans la banque de détail. Le premier poste de manager a été celui de directrice d’agence à l’âge de 27 ans. En charge d’une équipe d’une trentaine de collaborateurs au moment de la première guerre du Golfe, j’ai appris à gérer des situations compliquées. Puis l’Inspection Générale m’a recrutée comme Inspecteur puis Chef de mission. J’y ai trouvé un terrain naturel pour mettre en pratique ma formation à Sciences Po, notamment en ce qui concerne l’analyse et l’esprit de synthèse.

Toujours de nouveaux horizons.
J’ai ensuite pris des responsabilités élargies dans la banque de détail avant de rejoindre le Comité exécutif de l’Informatique du Groupe BNP Paribas. Je sortais ainsi de ma zone de confort, partageais mon quotidien de travail avec des ingénieurs. Je commençais à assouvir mon souhait de découvrir des univers qui ne m’étaient pas familiers. En 2008, je devenais Secrétaire Générale de l’entité en charge des systèmes d’information de la Banque de détail du Groupe. Cela m’a amenée à voyager fréquemment en Europe. Ma formation complémentaire en langues a pris tout son sens.

En avril 2010, j’ai changé à nouveau de secteur en prenant la Direction du réseau France de Personal Finance, plus connu sous sa marque commerciale « Cetelem ». Ce changement s’est effectué à un moment clé, dans un marché français du crédit à la consommation en mutation. Il a ainsi fallu conduire la profonde évolution de la stratégie de l’entreprise qui comptait près de 4000 collaborateurs. C’est à cette époque que j’ai noué des contacts avec le monde associatif pour la co-construction de nouvelles offres, dont l’une nous a permis d’obtenir l’attestation « responsable » décernée par l’agence de notation extra-financière Vigéo. Une grande fierté !

Un nouveau cap en 2016.
Après 5 ans à la tête de cette entreprise, j’ai pris un nouveau cap et j’ai rejoint le Groupe mutualiste Crédit Mutuel Alliance Fédérale. J’ai exercé pendant presque 4 ans les responsabilités de DRH du Groupe. En phase avec les valeurs mutualistes, nous avons lancé des actions concrètes pour favoriser l’accès des jeunes à l’emploi, travaillé sur la qualité de vie au travail qui prenait tout son sens en période de crise sanitaire, accompagné l’évolution du rôle des comités sociaux et économiques dans le cadre du déploiement de la Loi Travail.

Depuis janvier 2021, je suis en charge des activités du groupe en Allemagne et Présidente du directoire de Targobank qui sert 3,6 millions de clients particuliers ou entreprises avec un réseau de 330 agences. Ma connaissance de la culture germanique est un atout pour exercer mon rôle de Responsable Pays, tant vis-à-vis de mes collègues allemands que des collègues travaillant en France, que je peux guider pour les mises en contact.
Je vis la semaine à Düsseldorf et rejoins ma famille en Thalys pour le weekend sur Paris. En Allemagne comme en France, les enjeux liés à la transformation des métiers de la banque et de l’assurance sont fondamentaux et les challenges ne manquent pas.

Et alors ?
Si j’avais à réfléchir sur mon parcours, je dirais que le fil conducteur est l’envie de découvrir : de nouveaux visages, de nouveaux métiers, de nouveaux environnements. Seul bémol : mes différents postes m’ont éloignée des montagnes et de ma passion, l’alpinisme que je continue de pratiquer autant que possible quelques weekends par an.
Comme le dit un proverbe tibétain, « Si tu arrives au sommet de la montagne, continue de grimper », je suis donc toujours portée par de nouveaux challenges.

Isabelle CHEVELARD
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