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« Directeur des Services Clients, Directeur Projets »

 

Frédéric TISSOT (1986 EF)
MNH Group:
Directeur des Services Clients, Directeur Projets, Mutuelle Nationale des Hospitaliers, entité assurance MNH Group
Président Conseil d'Administration d'Accefil, Centre de contact MNH Group

« J’ai toujours été passionné par le monde économique, le monde de l’entreprise… A ma sortie de l’IEPG, je me suis naturellement tourné vers le secteur bancaire en septembre 1986 - ce n’est pas hier - après ma soutenance de mémoire sur « le capital-risque en France ».

Ainsi, de 1986 à 2008, pour des enseignes de cultures très différentes (société «commerciale », enseigne « mutualiste » et filiale Française d’une banque Britannique), j’occupe différents postes en Direction Régionale ou réseau commercial.

Lorsque le fameux « tournant de la quarantaine » apparait, je prends du recul et m’aperçois que malgré la passion pour mon métier, je n’ai pas envie de ne connaitre qu’un secteur d’activité. Je me sens un peu à l’étroit dans de monde très organisé, structuré, hiérarchique, administré… donc je tente « une sortie »… et réalise à quel point, en France, quand on est dans une case il est difficile d’en sortir… cela me vaut quelques échanges un peu « musclés » avec des cabinets de recrutement qui me proposent toujours le même type de poste.

Septembre 2008 : crise des « subprimes », je suis chez Barclays (qui rachète Lehman-Brothers d’ailleurs), le monde bancaire est secoué… mais dans toute crise naissent des opportunités, c’est à ce moment que je suis approché pour prendre la responsabilité du réseau commercial d’une mutuelle du Groupe Humanis. Certes, de la banque à l’assurance, le chemin à parcourir n’est pas long…

Ces dix dernières années, la vie économique et la succession des crises (boursière, immobilière, internet…) ont bouleversé notre environnement, le rythme s’est accéléré… les chutes-restructurations mais les opportunités également ont été nombreuses… c’est ce que j’ai retenu : chaque difficulté porte en elle une opportunité si l’on est bien formé, curieux, tourné vers les autres et l’avenir…

L’esprit d’analyse et de synthèse, acquis à l’IEP, m’ont toujours permis de sortir mon épingle du jeu… Je suis aujourd’hui en charge des Services Clients & Projets de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers, l'entité "Assurance" de MNH Group. J'assumerai certainement demain d'autres missions...

Demain… un des mots les plus prometteurs de la langue française.


Frédéric TISSOT
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11/01/2018


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